مقابلة مع الرئيس التنفيذي لشركة انظمة ريادة
بغض النظر عن الصناعة أو الانشطة والخدمات والمنتجات التي تقوم بها جهة او منظمة ما، تواجه مجالس الادارة و متخذي القرار العديد من التحديات الأساسية في مرحلة معينة من دورة حياة اعمالهم. يتمثل أحد اهم هذه التحديات الأساسية في كيفية جعل اعمالهم أكثر مرونة في مواجهة التغيرات بسبب العوامل الداخلية والخارجية. يمكننا الآن أن نقول بأن منتجاتنا وخدماتنا في انظمة ريادة لديها القدرة على تمكين العديد من الجهات و المنظمات الى مستوى اعلى من الحوكمة وادارة المخاطر والاستدامة بشكل عام. ويعد نظام ريادة بورد، كنظام وطني مطور بأيدي وكفاءات سعودية هو حل متكامل نقدمه للعديد من المؤسسات في أسواق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. يعمل نظام ريادة بورد كمنصة للحوكمة وادارة المخاطر والالتزام لأعضاء لمجالس واللجان وفرق اعمالها جميعا.
ان رؤية المملكة ٢٠٣٠ ترفع الامال والتطلعات لجميع الصناعات والقطاعات والجهات بقيادة سمو سيدي الامير محمد بن سلمان حفظة الله وان هذه التطلعات ترفع همة كافة القطاعات الى مستوى جديد من الحوكمة والادارة والعمل المؤسسي.
اننا نؤمن بانه المنظمة الناجحة هي التي تملك كفاءات قادرة على بناء وتمكين فرق العمل التي تدعم صانعي القرار وان ذلك يتطلب وجود منهجيات ادارة حديثة، فرق العمل والاعضاء ذوي الكفاءة، الرعاية والدعم، والادوات من انظمة وحلول التي تدعم العمل الحديث. ولله الحمد بدأ الكثير من المنظمات الوعي بحجم واهمية التحدي لتطبيق نظام حوكمة حديث لكي يتمكنو من معرفة الفجوات التنظيمية وادارة المخاطر وعمليات اتخاذ القرار بشكل اكثير مرونة و التركيز على الجوانب الاستراتيجية.
لا يخفى لدى الجميع بانه ونتيجة لجائحة كورونا تتجهة العديد من المنظمات للعمل بشكل حقيقي على التخلص من الهدر وتحسين الإنتاجية، والعمل بشكل دؤوب لإدارة المخاطر وحل المعوقات. ان نظام ريادة كنظام للحوكمة والالتزام وادارة المخاطر يعد من الانظمة التي تنافس كبرى الحلول العالمية بمميزات متقدمة كالقدرة على تخطيط الاجتماعات وجداول الأعمال والملفات والتصويت والإجراءات وادارة المعوقات ولوحات المعلومات ومحاضر الاجتماعات. يتميز النظام ايضا بمجموعة كاملة من الميزات مثل الاجتماعات عبر الإنترنت الإلكترونية ونتائج التصويت والتوقيع الرقمي، وبتطبيقات عبر أحدث الأجهزة اللوحية وبتطبيق لأجهزة الجوال على (iOS) و (Android). نوفر ايضا لعملائنا عمليات تكامل مختلفة عبر أدوات مختلفة مثل Zoom و WebX و (Microsoft Teams).
هل لاحظت زيادة اعتماد خدماتك من قبل كيانات القطاع العام أو الخاص؟
نعم، الكثير من الجهات تعي اهمية البدء ببرنامج تحول رقمي لتطوير انظمة الحوكمة وتطوير ودعم فرق العمل بالمنهجيات والخدمات والادوات. ان الكثير من الجهات تبحث عن شريك تطوير ذو خبرة وخدمات رائدة والبعض يرغب بالبدء ولكن لا يعلم كيف يبدأ. ما يميز فريق علمنا في انظمة ريادة بانهم من الكفاءات السعودية الوطنية المدربة في كيفية التوعية ونقل المعرفة في البدء ببرنامج بتطوير برنامج حوكمة رقمي.
هل تتعامل بشكل أساسي مع شركات خاصة تعمل عبر مجالس إدارتها؟
نحن نبتكر باستمرار منتجات وخدمات ومميزات لاستهداف قطاعات السوق المختلفة؛ لدينا حلول وخدمات خاصة بقطاعات معينة ولقد قمنا بتطوير خارطة طريق طموحة لمحفظتنا من منتجات وتساعد منهجيات العمل الحديث كالأجايل التطوير المستقبلي لمنتجات وخدمات للقطاع الحكومي والشبه حكومي، الخدمات المالية، الرعاية الصحية، البرامج ، الرياضة، الصناعي، المنظمات الغير ربحية. ومع ذلك ، فإن الطلب مدفوع من قبل المؤسسات الكبيرة والمتوسطة لأنها تحتاج إلى التعامل مع المخاطر على نطاق أوسع. نتوقع أن يتوسع هذا الاتجاه ليشمل المنظمات والشركات الأصغر مع الوعي بأهمية دعم صانعي القرار، وخاصة الشركات الصغيرة التي لا تستطيع تحمل تبعات اتخاذ قرار استراتيجية خاطئة.
هل رأيت أي تأثير مماثل على المبيعات؟
نحن سعداء بما حققناه حتى الآن عندما يتعلق الأمر بما قمنا بتطويره من منتجات وخدمات حسب القدرات والسعة الانتاجية التي نملكها. لقد شهدنا نموًا مزدوج الرقم في عام 2020 ونتوقع أرقامًا مضاعفة مرة أخرى في عام 2021 للإيرادات والأرباح. ومع ذلك ، فإن هدفنا الرئيسي في هذه المرحلة ؛ هو التركيز بشكل أكثر على منتجاتنا وعملائنا وتزويدهم بتجربة مستخدم جيدة والنمو بأنظمة ريادة لمستوى ومرحلة جديدة وإعداد انظمة ريادة للتوسع والنمو بشكل أكبر. إن خارطة طريق منتجاتنا طموحة للغاية، ونحن متحمسون للإعلان عن خطتنا لتمويل النمو التالي حيث نرحب بشركاء استراتيجيين جدد في رحلتنا. هذا هو سبب انشغالنا هذه الأيام! ونتطلع إلى تحقيق المزيد من القيمة المضافة لعملائنا وشركائنا في الاعوام المقبلة
هل سيكون هذا التبني مستدامًا في أعقاب الوباء؟
لا أحد يستطيع أن يرى المستقبل ، لكنني أعتقد أنه يمكننا أن نرى علامات واضحة على أن ما حدث هو نقلة نوعية في ديناميكية الاسواق. نعتقد أن التغييرات التي حدثت ستستمر لسنوات قادمة ؛ على سبيل المثال ، قامت العديد من المنظمات الكبيرة والعالمية بتحويل عملها إلى للعمل عن بعد بعضها يصل الى 100٪ واستثمرت مبالغ ضخمة من الطاقة والمال. من ناحية اخرى، متخذي القرار قرروا بأن هذه التحديات قد يواجهونها لعقود قادمة. في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، يتكيف الجيل الجديد مع التغييرات ، ولديهم سرعة في تبني التقنيات والحلول الحديثة والكثير منهم يعدون خبراء تقنيين، أعتقد بأن هذا التغيير سيستمر وقد يتسارع بدلاً من أن يظل بنفس الوتيرة.
كيف تخطط لتكييف منتجاتك بما يتماشى مع هذا الاتجاه ، وما هي المنتجات الجديدة التي تلوح في الأفق؟
أولاً ، أعتقد أنه يتعين عليك تمكين فريقك وتمكينه والثقة فيه حتى يتمكنوا من الابتكار باستمرار وإنشاء قيم جديدة لعملائك. ثانيًا ، أنك بحاجة إلى تصميم وتبني منهجيات عمل حديثة لتمكين فرق العمل المختلفة (خدمات العملاء ، فريق التطوير ، فريق الموارد البشرية، الادارة المالية، الخ) بالاضافة الى تطوير ثقافة عمل ترتكز على خدمة شركائنا وبناء قيم مضافة من منتجات وخدمات. ثالثًا، القدرة على بناء فرق عمل ذكية قادرة على تحمل المسئولية واتخاذ القرارات والتطوير المستمر على كيفية قيامهم بالاعمال والعمليات وهذا ما تقدمة منهجيات الاجايل. لدينا في انظمة ريادة كل عضو من أعضاء الفريق تؤخذ افكارة واراءه في جلساتنا الأسبوعية وما يعرف بـ. Retrospective حيث يركزون على كيفية التعلم من اخطائهم و تحسين ادائهم وكيفية تطبيقها وبشكل مستمر Iteration. نحن فخورون بكون انظمة ريادة من الشركات القليلة التي تتبنى منهجيات الاجايل ليس على مستوى فريق التطوير بل على المنظمة ككل ونعمل بشكل مستمر على التطوير للمراحل القادمة.
ما هي توقعاتك خلال الـ 12 شهرًا القادمة؟
في الاثني عشر شهرًا القادمة، أعتقد أنه من الضروري اولا. تركيز انتباهنا على أولوياتنا القصوى لتمكين انظمة ريادة وفرق عملها لتزويد عملائنا بتجارب وقيم مضافة. ثانيا. إعداد انظمة ريادة للتوسع حيث أحرزنا تقدمًا كبيرًا في هذا المجال. نتطلع أيضًا إلى تمكين المزيد من الشركاء والمشاركة مع المزيد من الجهات ورواد التقنية لتقديم قيم مضافة. لدينا أفكار رائعة ومبتكرة في خارطة الطريق الاستراتيجية الخاصة بنا، ونحن على ثقة من أنها ستترجم إلى قيمة أكبر لعملائنا الحاليين و المستقبليين.
في الآونة الأخيرة ، نشهد ارتفاعًا في الطلب على منتجاتنا وخدماتنا لأنها تتناسب مع احتياجات السوق. في الوقت الحاضر، تعمل الكثير من الجهات جاهدة للتكيف مع ثقافة رقمية تعمل عن بُعد بنسبة 100٪. إنه لمن المثير للأهتمام أن نرى اهتمامًا متزايدًا بنظام ريادة بورد كنظام للحوكمة والالتزام وادارة المخاطر، فكثير من مجالس الادارة اصبحت تعي اهمية دورهم وانهم مسئولين عن توجيه المنظمة والافصاح والشفافية لكافة الاطراف عن الانجازات والتحديات التي تواجههم وفرق عملهم.
إن قيمة نظام الكتروني كنظام ريادة بورد تتجاوز بكثير الحد من تكلفة الأوراق والطباعة واساليب العمل القديم. ان تطبيق وتبني نظام حوكمة ذكي من متخذي القرار هو يعد برنامج تحول قادر على احداث نقله نوعية على مستوى المنظمة ككل.
هل ريادة بورد منتجك الأكثر شهرة في الوقت الحالي؟
نعم يعتبر نظام ريادة بورد أحد اهم منتجاتنا هذا بالاضافة الى منتجات وخدمات التحول الرقمي وامن المعلومات حيث تشهد متطلبات الحوكمة وادارة المخاطر والالتزام موجة من النمو و التغيير حيث هناك حاجة إلى أهمية دعم صانعي القرار بالمنهجيات وفرق العمل و السياسات واللوائح والأدوات للاستجابة والوصول للمعلومات بفعالية. أيضًا، ايضا تعد المنافسة على مستوى احترافي في هذا المجال على مستوى العالم. إن المعرفة التي تراكمت لدينا على مدى الخمسة عشر سنة الماضية في هذا المجال هي عامل تمكين أساسي لمنتجاتنا وخدماتنا التنافسية الحالية والمستقبلية. أنا ايضا فخورين بفريق انظمة ريادة من الشباب السعودي الطموح. إنهم دائمًا يبهروننا بأفكار جديدة لمنح عملائنا تجربة ممتعة. ايضا نود ان نشكر شركائنا العالميين من دور استشارات وابحاث وتطوير تقني ونتطلع لتطوير جيل جديد من المنتجات لتمكين عملائنا الحاليين والمحتملين ودعمهم بشكل أكبر.
نشكر لكم اعطائنا الوقت ونتطلع لمزيد من المقابلات القادمة.
الرئيس التنفيذي ابراهيم الجاســــر
Ibrahim A